Value for money

I partner che ci scelgono per le loro esigenze linguistiche possono contare su un modus operandi rigoroso e comprovato che rappresenta la nostra linea di condotta. Ecco cosa offriamo:

• Competenza: siamo professionisti di livello madrelingua qualificati e abbiamo una profonda comprensione delle lingue di partenza e di arrivo. Siamo certificati a norma UNI e facciamo formazione continua.
• Esperienza settoriale: che si tratti di contenuti legali, tecnici o aziendali, grazie alla nostra formazione di base e continua riusciamo a padroneggiare rapidamente la terminologia settoriale e a comprendere i contenuti trattati. Non ci limitiamo a tradurre parole.
• Esperienza professionale: vantiamo una comprovata esperienza professionale nei settori in cui operiamo maggiormente da quasi tre decenni.
• Sensibilità culturale: comprendiamo l’etichetta e abbiamo la sensibilità e la consapevolezza necessarie a garantire una comunicazione accurata e culturalmente appropriata.
• Confidenzialità ed etica: adottiamo politiche rigide in materia di riservatezza e rispettiamo standard etici. Trattiamo tutte le informazioni e i documenti con la massima riservatezza e professionalità.
• Competenza tecnologica: nell’era del digitale usare la tecnologia in modo competente è un must. Lo facciamo per migliorare la ricerca terminologica, l’accuratezza e la qualità del nostro lavoro, la rapidità d’esecuzione, per gestire le informazioni e per realizzare controlli di qualità avanzati.
• Flessibilità e adattabilità: gli orari degli incontri possono cambiare inaspettatamente, così come un documento può essere oggetto di aggiornamenti e di più versioni successive. Grazie alla nostra comprovata flessibilità, da più parti apprezzata, siamo pronti a rispondere alle necessità e ad adattarci a circostanze in evoluzione.
• Assicurazione qualità: adottiamo misure di controllo qualità e meccanismi di feedback, consapevoli che un solido processo di assicurazione qualità sia essenziale per una partnership duratura e soddisfacente.
• Approccio incentrato sul cliente: una comunicazione chiara, la prontezza nel rispondere alle richieste dei nostri clienti, la soddisfazione delle aspettative e il rispetto delle scadenze sono fattori chiave che contribuiscono a un’esperienza positiva e reciprocamente vantaggiosa.

Il value for money che il nostro modus operandi esprime si riflette anche nelle tariffe che proponiamo ai nostri clienti.

Ogni cliente è diverso. Per questo offriamo con tempestività un servizio di preventivazione su misura. Abbiamo bisogno di conoscere le reali esigenze dei clienti per formulare un’offerta in linea con le loro aspettative.

La tecnologia ci segue ovunque consentendoci di rispondere alle richieste dei clienti praticamente in tempo reale, perché il tempo è prezioso.

Elaboriamo ogni richiesta ricevuta sulla base di più fattori, quali:

• Tipo di servizio richiesto (interpretazione, traduzione, controllo qualità, creazione di contenuti, asseverazioni, formazione …)
• Lingue richieste
• Necessità o meno di tecnologia congressuale
• Esigenze di qualità (servizio base, professionale o premium)